سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع لمدة 14 يومًا

لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أنه يمكنك طلب إرجاع خلال 14 يومًا من استلام المنتج.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: ordr-confirmation@dubai-brands.com.

فترة السماح لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي بغض النظر عما سبق، إذا كان المنتج يتم شحنه إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء أو إرجاع الطلب خلال 14 يومًا لأي سبب وبدون الحاجة لتقديم مبرر. وكما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

استرداد الأموال سنقوم بإعلامك بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى مراعاة أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة وإيداع المبلغ من قبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على الإرجاع ولم تستلم المبلغ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: ordr-confirmation@dubai-brands.com.